Recepcionista de IA

Atende chamadas, agenda horários e responde a dúvidas de clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, para pequenas e médias empresas. Compatível com o Zoom Phone ou qualquer sistema de telefonia corporativa.

Plan Cards

Recepcionista com qualquer número

Implemente um recepcionista de IA 24/7 sem interromper a configuração de telefonia que você já utiliza.

$ 29,99 por 100 minutos/mês · cobrança mensal $ 25,00 por 100 minutos/mês · cobrado anualmente USD

Destaques:
- Funciona com qualquer sistema de telefonia
- Configuração rápida e fácil
- IA de voz em idioma natural
- Suporte multilíngue e transcrição ao vivo
- Entende o que os chamadores querem
- Análise em tempo real e revisão de chamadas
- Número de telefone dedicado
- 100 minutos de voz
- Licenciamento flexível e aquisição de minutos adicionais

Recepcionista com Zoom Phone

Use junto com o Zoom Phone para uma solução integrada de comunicações corporativas.

$ 0,30 por minuto · mais o custo do Zoom Phone USD

Tudo do Recepcionista de IA com qualquer Phone, mais:
- Funciona com o seu Zoom Phone existente
- Compatível com SMS
- Transferência indireta para usuários do Zoom Phone
- Precificação flexível e baseada no consumo (opções de pagamento conforme o uso ou mensais)

Comparison

Tratamento da chamada por IA
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- zoomPhone: true
Tratamento inteligente de solicitações
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Agendamento de horários (integrações de calendário com Google Agenda, Microsoft Outlook/Exchange e Zoom Scheduler)
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Análises e relatórios
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Mais de 150 dubladores
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Opção de voz personalizada
- anyPhone: true
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Discagem por nome
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- zoomPhone: true
Suporte multilíngue
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- zoomPhone: true
Pesquisa de conhecimento com RAG habilitado
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Roteamento baseado em intenção e encaminhamento com contexto
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Interação por SMS
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- zoomPhone: true
Encaminhamento / transferência indireta
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- zoomPhone: true

FAQ

O que é o Recepcionista do Zoom Virtual Agent?

O Recepcionista do Zoom Virtual Agent (ZVA) é uma solução de recepção com tecnologia de IA sempre ativa que atende chamadas, responde a perguntas comuns, encaminha solicitações e gerencia interações fora do expediente, de forma automática e sem exigir que a equipe atenda o telefone. Ele funciona com qualquer sistema de telefonia ou com o Zoom Phone.

Como o Recepcionista do ZVA pode ajudar a minha empresa?

O Recepcionista do ZVA elimina chamadas perdidas, reduz a sobrecarga de correio de voz e garante que todo chamador receba uma resposta imediata e profissional, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele gerencia solicitações rotineiras, como horários de funcionamento, direções, precificação e agendamento de compromissos, para que sua equipe possa focar em trabalhos de maior valor.

Para quais tipos de empresas o Recepcionista do ZVA foi criado?

O Recepcionista do ZVA é ideal para pequenas e médias empresas, de consultórios médicos e escritórios de advocacia a estabelecimentos de varejo e empresas de prestação de serviços, que desejam ter a experiência de uma recepção profissional sem o custo de uma equipe dedicada. É especialmente poderoso para empresas com várias localizações que precisam de um atendimento ao cliente consistente e escalável em diferentes unidades.

Em quanto tempo consigo implementar o Recepcionista do ZVA?

A configuração é totalmente por autoatendimento e leva poucos minutos. Não é necessária nenhuma interação com o PSO, basta configurar seu Recepcionista de IA pelo portal do Zoom, vincular seu número de telefone e pronto, ele está ativado. Nenhuma integração complexa ou conhecimento técnico é necessário.

Qual é a diferença entre o Recepcionista do ZVA e uma resposta de voz interativa (IVR) básica ou menu telefônico?

Diferente de uma resposta de voz interativa (IVR) tradicional que força os chamadores a passar por menus rígidos, o Recepcionista do ZVA entende linguagem natural, portanto, os chamadores podem falar normalmente e a IA descobre o que precisam. Ele pode responder a perguntas sutis, conduzir conversas com várias etapas e escalonar para uma pessoa ao vivo com todo o contexto quando necessário, proporcionando uma experiência melhor ao chamador do que uma árvore telefônica do tipo "pressione 1 para vendas".

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